A Lei orgânica da Assistência Social LOAS (Art. 4º, inciso III) refere “o respeito à dignidade do cidadão, à sua autonomia e ao seu direito a provisões de qualidade”, para que isto seja garantido faz-se necessário ter profissionais capacitados e preparados para atuar na prestação do serviço sócio assistencial, com capacidade de acolhida, escuta qualificada, informação sobre a rede de serviços e defesa de direitos, para garantir a qualidade do acompanhamento familiar e individual, a mobilização para a cidadania.